Aufenthalt

Wir behandeln Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen. Die Kosten für die medizinischen Behandlungen im Kantonsspital Aarau werden für in der Schweiz wohnhafte Personen in der Regel von Versicherungen (Kranken-/Unfall-/Militär- oder Invalidenversicherung) getragen. 

Für EU-Bürgerinnen und Bürger sind spezifische EU-Abkommen gültig.

Für alle anderen im Ausland versicherten Patientinnen und Patienten gelten die Preise und Tarife gemäss Taxordnung.

In der Schweiz wohnhafte Personen

Gemäss Spitalfinanzierung mit "begrenzt" freier Spitalwahl werden insbesondere  bei ausserkantonalen Spitalaufenthalten durch die Grundversicherung lediglich jene Kosten gedeckt, die bei gleicher Behandlung im Wohnkanton anfallen würden.

Wenn Sie über keine entsprechende Zusatzversicherung (allgemein ganze Schweiz, halbprivat oder privat) verfügen, sollten Sie sich bei einer Wahlbehandlung im Kantonsspital Aarau im Zweifelsfall frühzeitig über mögliche ungedeckte Kosten bei Ihrer Versicherung erkundigen. Bei Fehlen einer Spitalzusatzversicherung oder wenn das Kantonsspital Aarau nicht auf der Spitalliste Ihres Wohnkantons aufgeführt ist, können mögliche Restkosten anfallen, die Sie selbst übernehmen müssen.

Bei fehlender Kostengarantie durch eine Versicherung müssen wir die Hinterlegung einer Vorauszahlung verlangen.

Wünschen Sie während Ihres Spitalaufenthalts erhöhte Komfortleistungen, empfehlen wir Ihnen unsere Upgrade Möglichkeiten".

Bei Unklarheiten oder Fragen zu ihren Behandlungskosten beraten wir Sie gerne.

Telefon: +41 62 838 40 60

Unsere Hotellerie versteht sich als Kompetenzzentrum für Gastronomie und Reinigung. Die Patientinnen und Patienten  stehen bei uns als Kunden im Mittelpunkt. Unsere Dienstleistungen überzeugen durch hohe Qualität und Konkurrenzfähigkeit. Wir bieten freundliche und zuvorkommende Serviceleistungen – sowohl für Patientinnen und Patienten als auch für Mitarbeitende und Besucher.

Die Hotellerie umfasst die Betriebe:

• Gesamtleitung Hotellerie

• Küche

• Restauration
  • Restaurant time out
  • Internes Catering für Veranstaltungen, Seminare, Kongresse
  • Bewirtschaftung Getränke- und Warenautomaten
• Privatservice
• Reinigung

Dr. phil. Franziska Honegger
Leiterin Hotellerie

Für einen angenehmen stationären Aufenthalt

Das Kantonsspital Aarau verfügt auf sämtlichen Bettenstationen (inklusive Frauenklinik und Klinik für Kinder und Jugendliche) über helle und zeitgemäss ausgestatte 1-4-Bett-Zimmer mit modernen sanitären Einrichtungen, viele mit Blick in unsere wunderschöne Parkanlage.

In der Frauenklinik stehen ausserdem ein Familienzimmer sowie Einbettzimmer mit Zusatzbett für den Partner oder eine Begleitperson zur Verfügung.

In der Klinik für Kinder und Jugendliche bestehen für Eltern von stationär untergebrachten Kindern unter besonderen Voraussetzungen unterschiedliche Übernachtungsangebote. Zu den Details

Wenn Sie einen höheren Komfort für Ihren Spitalaufenthalt  wünschen, als es Ihre aktuelle Versicherungsdeckung  zulässt, bieten wir Ihnen mit unserem Servicepaket "Hospitality" diverse "Upgrade"-Möglichkeiten. Zu den Details

Angehörigen und Begleitpersonen von Patienten bieten wir die Möglichkeit, in unserem Gästezimmer zu übernachten. Nasszelle und Küche werden gemeinschaftlich mit anderen Mieter genutzt.

Informieren Sie sich über unser Angebot und reservieren Sie Ihr Gästezimmer unter:

Vollkost, leichte Vollkost, Vegetarisch oder à la Carte

Wir legen grossen Wert auf eine gesunde und abwechslungsreiche Ernährung. Unsere Mahlzeiten werden nach den heutigen wissenschaftlichen Erkenntnissen mit frischen und sorgfältig ausgewählten Zutaten schonend zubereitet.

Gerne berücksichtigen wir Ihre individuellen Wünsche. Sie haben täglich die Möglichkeit, Ihr Menü aus unserem Angebot Vollkost, leichte Vollkost, Vegetarisch oder à la Carte zusammenzustellen. Verlangen Sie die ausführliche Menükarte. Unser Pflegepersonal sowie die Gastgeberinnen auf den Privatstationen nehmen Ihre Bestellung  gerne entgegen.

Bei Unverträglichkeiten oder Ernährungsproblemen steht Ihnen in Absprache mit dem Arzt eine kompetente Ernährungsberaterin zur Verfügung.

Restaurant "time out"

Öffnungszeiten

Montag - Freitag: 06:30 - 17:00
Samstag - Sonntag: 07:00 - 17:00

Unsere Parkanlage ist für ihre naturnahe Gestaltung ausgezeichnet. Die Gartenanlagen mit Blumenrabatten, Wiesen, Brunnen und Spazierwegen tragen zu Genesung und Erholung bei. Zahlreiche Bänke, Sitz- und Liegegelegenheiten laden zum Verweilen ein. 

Entdecken Sie unsere Kunstwerke auf dem Areal oder geniessen Sie einfach nur Ihren Aufenthalt im Grünen.

Kunst begleitet das Kantonsspital Aarau seit seiner Entstehung und ist Teil der Spitalkultur. Unser Spital besitzt eine kontinuierlich wachsende Sammlung von zeitgenössischer Kunst, die zur Gestaltung der Parkanlage, Wartezonen, Stationen sowie Büros beiträgt – eine willkommene Abwechslung und Anregung für Patienten, Besucher und Mitarbeitende.

Im Kantonsspital Aarau finden regelmässig öffentlich zugängliche Ausstellungen statt. Informationen zur aktuellen Ausstellung und das Veranstaltungsarchiv finden Sie hier.

Ausstellungen und weitere Informationen

Die Orte der Besinnung sind tagsüber von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet.

• Gebet
• Still-Sein
• Meditieren
• Kerze anzünden
• Gedanken in ein Anliegenbuch schreiben

Gottesdienste

Sie sind herzlich eingeladen, mit uns zu feiern.

Zur Seelsorge

In vielen Kliniken sind die Patientenzimmer mit Fernsehapparaten ausgestattet. Die Benutzungsgebühr für den TV-Empfang beträgt für allgemein Versicherte CHF 5.00 pro Tag.
Falls Sie ein Zimmer ohne Fernsehgerät belegen, besorgt Ihnen das Pflegepersonal auf Wunsch ein Mietgerät zum gleichen Tarif.

Radios stehen in sämtlichen Zimmern kostenlos zur Verfügung. 

Sie sind über Ihre direkte Rufnummer oder über unsere Telefonzentrale +41 62 838 41 41 erreichbar.

Beim Eintritt erhalten Sie eine Telefonkarte mit Ihrer persönlichen Telefonnummer.

Für ausgehende Gespräche belasten wir Ihnen eine Grundgebühr von CHF –.50 sowie den regulären Swisscom-Minuten-Tarif zuzüglich 50%.

Aus Rücksicht auf Ihre Ruhe und diejenige Ihrer Mitpatientinnen und -patienten funktioniert der eingehende Telefonbetrieb zwischen  21:30 Uhr bis 7:00 Uhr ausschliesslich über die Zentrale.

Der Internet-Zugang „KSAPublic“ steht allen Patientinnen und Patienten sowie Besucherinnen und Besuchern des KSA kostenlos zur Verfügung. Zur Verwendung müssen Sie sich per SMS registrieren.

• Anleitung Public WLAN im KSA

Blinden- und Therapiehunde sind im Spital zugelassen und müssen eine entsprechende Kennzeichnung tragen. Weitere Tiere dürfen nicht ins Spital gebracht werden. Begründete Ausnahmen können in Absprache mit der Stationsleitung und unter Beachtung aller Vorsichtsmassnahmen des Halters, befristet bewilligt werden. Es ist darauf zu achten, dass Tiere nicht frei herumlaufen und durch den Halter überwacht werden. Die Haftung liegt beim Halter.

Das Kantonsspital Aarau ist ein rauchfreies Spital. Das gesamte Spitalareal ist eine Nichtraucherzone. Das Rauchen (inkl. E-Zigarette o. Ä.) ist nur in den hierfür eingerichteten und gekennzeichneten Raucherstandorten und -pavillons (Details siehe Flyer).

2018 ist das KSA für seine Rauchfreistrategie vom Forum Tabakprävention und Behandlung der Tabakabhängigkeit in Gesundheitsinstitutionen Schweiz FTGS mit dem Silberzertifikat ausgezeichnet worden. Unser Spital erfüllt damit die Qualitätskriterien nach den Standards des Global Network forTobacco Free. Unter den Schweizer Gesundheitsinstitutionen ist das KSA somit das grösste Akutspital das über eine Silberzertifizierung verfügt.

Wir betreiben aktiv Gesundheitsförderung durch Unterstützung von Tabakpräventionsmassnahmen und das Angebot einer Rauchstopp-Sprechstunde.

Das Team des Coiffeursalons "Ambiance" im H1  bedient Damen und Herren nach Voranmeldung – auf Wunsch auch individuell in Ihrem Zimmer.

Vereinbaren Sie direkt einen Termin oder wenden Sie sich an das Pflegepersonal.

Ein Kiosk im Haus 1 bietet Ihnen ein abwechslungsreiches Waren- und Lektüresortiment. Es sind keine Rauchwaren erhältlich.

Öffnungszeiten

Im Hauptgebäude Haus 1 steht Ihnen im Erdgeschoss im Bereich der Wartezone des Patientenempfangs ein Bancomat für den Geldbezug zur Verfügung.

Sie haben die Möglichkeit, Wertsachen in einem abschliessbaren Fach in Ihrem Schrank aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, keine Schmuck­ und Wertsachen, Uhren, Kreditkarten etc. sowie möglichst wenig Bar­geld mitzunehmen, da wir für Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Effekten keine Haftung übernehmen.

Als Fachstelle für Austrittsorganisation und sozial-rechtliche Beratung steht der Sozialdienst allen Patientinnen und Patienten und den Angehörigen zur Verfügung. Wir unterstützen Sie bei der Austrittsplanung und/oder der Lösung sozialer Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Gesundheitszustand.

Wir klären Ihre sozialen Verhältnisse ab, beraten Sie bei der Krankheits-, Situations- und Krisenbewältigung oder bei Fragen zum Kindes- und Erwachsenenschutzrecht. Wir klären sozialversicherungsrechtliche Fragen ab, prüfen finanzielle Unterstützungsmöglichkeiten und vermitteln Hilfsmittel.

Die Zusammenarbeit mit dem Sozialdienst beruht auf Freiwilligkeit und Kooperationsbereitschaft.

Der Sozialdienst arbeitet eng mit Ärzten und Pflegenden zusammen und pflegt engen Kontakt zu den Sozialversicherungen und Kostenträger sowie zu externen Leistungserbringern und Dienstleistern.

Der Sozialdienst ist organisatorisch dem Bereich Pflege und MTTD zugeordnet.

Sozialdienst

Gespräche und Begleitung

Wir sind offen für das, was Sie beschäftigt. Sei es Ihre aktuelle Situation, seien es Lebens- oder Glaubensfragen. In Krisensituationen oder wenn es um schwierige Entscheidungen geht, unterstützen wir Sie und Ihre Angehörigen.

Wir sind ein Team von evangelisch-reformierten und römisch-katholischen Seelsorgenden. Wir begleiten alle, die das wünschen und respektieren Ihre Konfession, Ihre Religion oder Lebensauffassung. Gern stellen wir auf Wunsch auch einen Kontakt zu Vertreterinnen oder Vertretern Ihrer Konfession bzw. Religion her.

Spiritualität

Gemeinsames Beten, eine Segnungsfeier... gern begleiten wir Sie. Wenn es um das Sterben oder den Tod geht und in anderen Lebenssituationen, können Zeichen oder Rituale hilfreich sein.

Schweigepflicht

Was Sie uns anvertrauen, bewahren wir für uns.

Anwesenheit

Montag bis Freitag:
8:00 bis 17:00 Uhr

Pikettdienst

In dringenden Fällen ist der ökumenische Pikettdienst rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Kontakt

+41 62 838 40 62 
ksa.seelsorge@ksa.ch

Sonntägliche Gottesdienste

Bei sprachlichen Verständigungsschwierigkeiten besteht die Möglichkeit, den internen Dolmetschdienst in Anspruch zu nehmen. Das Übersetzungsangebot von KSA-Mitarbeitenden mit Fremdsprachenkenntnissen, die fürs Dolmetschen geschult wurden, umfasst aktuell rund 25 Sprachen (u.a. Albanisch, Englisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch und Türkisch).

Wenden Sie sich bei Bedarf an das für Sie zuständige Fachpersonal!

Für die Vermittlung von fachmedizinischen Erklärungen oder Diagnosen kann zudem durch das Fachpersonal ein externer professioneller Dolmetschdienst aufgeboten werden, der vor Ort oder per Telefon dolmetscht.

Zur Fachstelle Integration

Betreuung während der Operation Ihres Kindes

Ihr Kind muss operiert werden und braucht eine Narkose? Sie müssen Ihr Kind alleine lassen – vielleicht sogar das erste Mal? – Eine Situation, die für viele Eltern nicht einfach zu meistern ist.

Das KSA hat hierfür das Betreuungsangebot "Elterntreff" geschaffen. Der Treff bietet Eltern die Möglichkeit, während der Operationszeit ihres Kindes betreut und begleitet zu werden. Die Betreuung erfolgt durch eine Person des Freiwilligendienstes IDEM und richtet sich nach Ihren Bedürfnissen. 

Nachdem Ihr Kind in den Operationssaal gebracht wurde, begleitet Sie eine Pflegefachperson zum Elterntreff (Haus 1), wo Sie von unserer Begleitperson empfangen werden.

Nach Operationsende wird der Elterntreff umgehend telefonisch informiert. Ihre Betreuungsperson begleitet Sie anschliessend zum Aufwachraum, wo Ihr Kind nach der Operation versorgt wird. Bei Fragen zur Elternbetreuung wenden Sie sich an das Pflegepersonal!

Die Elternbetreuung wird zu folgenden Zeiten angeboten:

Klinik für Kinder und Jugendliche

Klinik für Anästhesie

Herzlich willkommen beim Freiwilligendienst IDEM (Im Dienste eines Mitmenschen)

Freiwilligenarbeit ist eine Herzensangelegenheit. Unser geschultes Team des Freiwilligendienstes IDEM unterstützt die Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige in herausfordernden Lebenssituationen. Gegen 100 hochmotivierte Freiwillige engagieren sich in folgenden Bereichen:

• Besuchsdienst: Besuch von Patientinnen und Patienten auf den Stationen; Gespräche führen, Vorlesen, Begleitung in den Park oder in die Cafeteria
• Bibliothek: Mobile Bücherausleihe auf den Stationen
• Elterntreff: Betreuung und Unterstützung der Eltern während der Operation ihrer Kinder
• EfA Entlastung für Angehörige: Sitzwache bei schwerstkranken Patientinnen und Patienten
• Kiosk: Verkauf von Zeitungen und Zeitschriften auf den Stationen
• Klinik für Kinder und Jugendliche: Betreuung von stationären Kindern jeden Alters
• Kulturspital: Vermittlung von Kunst und Kultur mit dem Ziel, das Wohlbefinden der Patientinnen und Patienten zu verbessern und damit auch Impulse zur Genesung zu geben. Zusammenarbeit mit dem Kunstbereich des Kantonsspitals Aarau.
• Palliative Care: Einsätze in palliativen Situationen
• Patientenempfang: Unterstützung und Begleitung der Patientinnen und Patienten beim Spitaleintritt
• Radiologie: Gespräche mit wartenden Patientinnen und Patienten, Begleitung zu weiteren Untersuchungen
• Mitwirkung in neuen Projekten und Programmen wie z.B. Trauercafé

Sind Sie interessiert an einer Betreuung durch unsere freiwilligen Helferinnen und Helfer? Dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Stationäre Patientinnen und Patienten dürfen sich gerne mit diesem Anliegen ans Pflegepersonal wenden.

Die Patientenstelle Aargau Solothurn bietet Ihnen Rat und Hilfe im gesamten Bereich des Gesundheitswesens, informiert Patientinnen und Patienten über deren Rechte und hilft ihnen, diese wahrzunehmen und durchzusetzen. Zu ihrem Angebot gehört unter anderem die Beratung in Sozial- und Versicherungsfragen.